Seja bem-vindo(a) ao Coworking Kaz!

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Mais do que apenas um espaço de trabalho, somos uma comunidade de profissionais focada em produtividade, networking e colaboração. Para garantir que o ambiente permaneça harmonioso, seguro, limpo e profissional para todos os membros e visitantes, criamos este Manual de Convivência.

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Este documento contém as diretrizes essenciais para o bom uso das instalações e para uma convivência respeitosa. É importante que você saiba que este Manual é o Regulamento Interno oficial do Kaz Coworking e está vinculado ao seu Contrato de Utilização de Serviços.

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Ao utilizar nossos serviços, salas ou estações de trabalho, você, sua equipe e seus convidados concordam em aderir integralmente a estas normas. Todos que utilizarem o coworking, independentemente do plano ou contrato, devem seguir estas regras.

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1. Aplicação e Contratos Individuais​​

 

Este regulamento aplica-se a todas as pessoas físicas e jurídicas que utilizem o espaço, seja em salas privativas, estações de trabalho, salas de reunião ou áreas comuns, de forma contínua (membros) ou eventual (usuários avulsos).

Estas são as normas gerais do ambiente. No entanto, o Instituto Kaz oferece diferentes planos e modelos de contrato (ex: Sala Privativa, Pacote Corporativo, Estação Ilimitada, Profissional ou Híbrida).

Os detalhes específicos do seu plano - como serviços inclusos, franquias (de impressão etc.), horários exatos de acesso e valores - são aqueles descritos no seu Contrato de Utilização individual ("Termo de Adesão"), que prevalece sobre este regulamento em caso de especificidades.​​​

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2. Política de Pagamento e Cancelamento (Reservas Avulsas)

Esta seção aplica-se especificamente a reservas pontuais (diárias, pacotes de horas ou salas de reunião).
 

1.    Confirmação de Reserva: O pagamento deve ser realizado com, no mínimo, 24 horas de antecedência do horário agendado.
2.    Cancelamento e Reagendamento: O usuário poderá cancelar ou reagendar seu horário, sem qualquer custo, desde que o faça com antecedência mínima de 1 dia útil do horário agendado.
3.    Não Comparecimento: Avisos fora do prazo de 1 dia útil, ou o não comparecimento, resultarão na cobrança integral do valor da reserva.

 

(Para membros com contratos mensais, as condições de pagamento, vencimento e reajuste são regidas pelo Contrato de Utilização individual firmado).​​

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3. Controle de Acesso e Visitantes

 

Primeiro Acesso: No seu primeiro dia, será necessário apresentar um documento oficial com foto na recepção para finalização do cadastro.

Acesso Digital: As instruções de acesso ao prédio/sala e a senha da rede Wi-Fi serão disponibilizadas na véspera da sua reserva.

Confidencialidade do Acesso: Chaves, senhas e cartões de acesso são de uso pessoal e intransferível. É vedado o compartilhamento com terceiros.

Visitantes: Se for receber um visitante, é necessário solicitar autorização prévia à nossa equipe. Todos os visitantes devem ser anunciados e permanecer acompanhados pelo usuário responsável durante toda a estadia.

Pernoite: É expressamente proibido o pernoite ou utilização do coworking para fins residenciais, sob qualquer circunstância.​

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4. Código de Conduta e Convivência

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O Kaz Coworking é, acima de tudo, um ambiente de trabalho profissional. O foco e a produtividade de todos são nossa prioridade. Por isso:

 

• ​Mantenha o tom de voz moderado em todas as áreas compartilhadas.

• É obrigatório o uso de fones de ouvido para participar de chamadas, reuniões virtuais ou para ouvir música e outros áudios.

• É estritamente proibido fumar nas dependências internas do coworking, incluindo salas, banheiros e áreas de circulação.

• Não é permitida a entrada ou permanência de animais nas dependências do coworking.

• Animais de apoio poderão ser admitidos mediante autorização prévia e apresentação de comprovação adequada.

• Não serão tolerados comportamentos discriminatórios, assédio, intimidação, linguagem ofensiva ou qualquer forma de desrespeito entre usuários, visitantes ou colaboradores do coworking.

• Utilize com bom senso as tomadas, impressoras, copas e demais facilidades, evitando desperdícios ou bloqueio prolongado do uso comum.​​​

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5. Uso das Áreas Comuns (Higiene e Organização)

 

Um ambiente limpo e organizado impacta diretamente a produtividade de todos.

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• Regra de Ouro: Deixe o espaço (sua estação, sala de reunião, banheiro) como gostaria de encontrá-lo.

• Alimentação: O consumo de refeições principais (almoço, jantar) deve ser feito exclusivamente na copa ou áreas designadas. Evite consumir alimentos com odores fortes nas estações de trabalho.

• Limpeza: Não é permitido deixar restos de alimentos, copos ou utensílios sujos nas mesas ou áreas comuns.

• Lixo: O descarte de resíduos deve ser feito nos recipientes adequados, observando a coleta seletiva.

• Banheiros: Utilize os banheiros com zelo, mantendo-os limpos após o uso. 

• Utensílios elétricos pessoais (cafeteiras, sanduicheiras, chaleiras elétricas etc.) só poderão ser utilizados mediante autorização prévia da administração.

• Objetos pessoais não devem ser deixados nas áreas comuns após o horário de uso. O coworking não se responsabiliza por itens esquecidos ou removidos pela equipe de limpeza.

 

6. Uso e Conservação das Instalações

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• Mobiliário: Zele pelos móveis e equipamentos. É proibido mover, retirar ou alterar o layout do mobiliário sem autorização expressa da nossa equipe. ​

• Instalação de equipamentos próprios (como roteadores, ventiladores ou similares) só poderá ocorrer com autorização prévia e por motivos técnicos justificados.

• Relato de danos ou falhas: Qualquer dano, pane elétrica ou falha nas instalações deve ser imediatamente comunicado à administração para que as providências sejam tomadas.

• Consumo Consciente: Ao término do período de uso, ou sendo o último a sair do ambiente, desligue luzes, ar-condicionado e aparelhos eletrônicos.

• Impressões: Os planos podem ou não incluir franquias de impressão. Consulte o seu Contrato de Utilização para verificar a franquia exata inclusa no seu pacote. Cópias excedentes serão cobradas à parte.

• Sala de Reunião: O uso da sala de reunião é um serviço que pode ou não estar incluso no seu plano. Verifique seu contrato e, caso não esteja, o serviço deve ser agendado e pago à parte​.

 

7. Horário de Funcionamento e Suporte

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O atendimento da nossa equipe para suporte ao cliente (dúvidas, reservas, pagamentos) ocorre em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

O direito de acesso ao coworking (à sua estação ou sala) é determinado estritamente pelo plano contratado. Verifique em seu Contrato de Utilização os seus dias e horários específicos de acesso (ex: 7h-19h, 24/7, dias fixos etc).

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Usuários com planos de acesso 24h são exclusivamente responsáveis pelo acesso fora do horário comercial, devendo zelar pela segurança e pelo fechamento adequado do espaço (luzes apagadas, ar desligado, portas trancadas).

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Em caso de emergências fora do horário de expediente, entre em contato pelo canal oficial de suporte 24h:

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Telefone: (12) 3206-9536, (12) 99158-3031 | e-mail: contato@institutokaz.com

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​8. Uso da Rede (Wi-Fi) e Estacionamento

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• Uso da Rede (Wi-Fi): É estritamente proibido o uso da rede para atividades ilícitas, acessos indevidos, downloads ilegais ou práticas que comprometam a segurança digital. O coworking oferece internet com redundância, mas não pode ser responsabilizado por falhas técnicas das operadoras ou instabilidades de conexão.

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• Uso justo da internet: evite atividades que demandem alto consumo de banda, como streaming contínuo ou downloads extensos, para garantir a estabilidade da rede a todos.

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• Estacionamento: O prédio dispõe de vagas internas gratuitas, que estão sujeitas à disponibilidade diária. O Kaz Coworking não possui responsabilidade por acidentes, furtos, danos ou sinistros envolvendo veículos estacionados no local.

9. Responsabilidades e Proibições Gerais

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Além das regras de convivência, existem responsabilidades legais e contratuais que devem ser observadas:

 

• Danos ao Patrimônio: O usuário é financeiramente responsável por quaisquer danos que ele, seus convidados ou colaboradores causem ao patrimônio do coworking.

 

• Sublocação: É vedado ao usuário sublocar, ceder ou transferir o espaço contratado a terceiros.

 

• Materiais Perigosos: É proibido alojar, depositar ou manter qualquer tipo de material inflamável, explosivo, corrosivo ou de natureza ilícita no ambiente do coworking.

 

• Uso do Endereço: É expressamente vedado ao usuário a utilização do endereço do coworking para fins de recebimento de CITAÇÕES e/ou INTIMAÇÕES JUDICIAIS, exceto se tiverem contratado o serviço de endereço fiscal.

 

• Uso da Marca: É vedado utilizar o nome, marca, logotipo ou qualquer identificação visual do Kaz Coworking em qualquer material de propaganda ou marketing sem autorização prévia e expressa da administração.

 

• Atividades ilícitas ou incômodas: É vedado o exercício de atividades que possam gerar ruído excessivo, odores, vibrações, acúmulo de resíduos, risco à segurança ou desconforto a outros usuários.

 

• Endereço fiscal: O uso do endereço do coworking para fins fiscais ou comerciais requer contratação específica, em conformidade com as regras municipais.

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​10. Penalidades

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Infrações:

Infração leve (ex.: ex.: ruído, uso indevido de área comum).

Infração média (ex.: desrespeito às normas de acesso, uso não autorizado de equipamentos).

Infração grave (ex.: dano ao patrimônio, uso indevido do endereço, conduta antiética).

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Penalidades:

Infração leve: Advertência verbal ou escrita.

Infração média: Suspensão temporária do acesso.

Infração grave: Multa de R$ 500,00 por ocorrência e rescisão contratual imediata.

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Observações:

Infração leve: Em caso de reincidência, poderá haver multa ou suspensão.

Infração média: Prazo definido pela administração, conforme gravidade.

Infração grave: O Kaz poderá rescindir o contrato com multa em casos graves.

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O usuário será comunicado por escrito sobre a penalidade aplicada e poderá apresentar defesa ou esclarecimento em até 3 dias úteis após o recebimento da notificação​.​​

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11. Conclusão

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Acreditamos que o sucesso de um ambiente de coworking depende do senso de comunidade e da responsabilidade mútua. O cumprimento destas regras é o que permite que todos possam trabalhar com máxima produtividade, segurança e conforto.

Caso ocorra qualquer situação de desconforto, ou se você tiver dúvidas ou sugestões, por favor, comunique imediatamente a equipe administrativa do Kaz. Estamos aqui para ajudar.

A Administração do Kaz Coworking reserva-se o direito de alterar este Regulamento periodicamente, mediante comunicação prévia aos usuários. Os casos não previstos neste documento serão analisados pela nossa equipe, sempre com base nos princípios do profissionalismo, respeito e bom senso.

O Kaz incentiva o diálogo aberto. Dúvidas, reclamações e sugestões podem ser encaminhadas pelo canal oficial de comunicação.

O Kaz é mais do que um espaço, é uma rede de pessoas que acreditam em colaboração, respeito e evolução constante. Que este ambiente seja fonte de novas ideias e grandes conquistas.

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Agradecemos sua colaboração e desejamos um excelente trabalho!